Zastaví vás policajná hliadka a vy zistíte, že papierová zelená karta zostala doma v šuplíku. Stačí vytiahnuť smartfón a ukázať displej? Mobilné aplikácie poisťovní dnes využíva čoraz viac mladých vodičov, pretože stiahnutie aj používanie stojí 0 eur a zmluvu máte poruke za pár sekúnd. Štatistiky ukazujú, že mobilné služby v príbuzných odvetviach bežne používa 62,38 % až 68,09 % poistencov. Digitalizácia vám ušetrí čas aj peniaze, no má prísne pravidlá. Keď sa vám vybije telefón alebo v zahraničí narazíte na policajta vyžadujúceho papier, neznalosť vás vyjde draho.
Mnoho šoférov si myslí, že aplikácia vyrieši každý problém automaticky. To je omyl. Zákonné lehoty ani povinnosti účastníkov nehody sa nemenia. Ak nezaplatíte poistné včas, hrozí vám pokuta do 3 320 eur od okresného úradu. V tomto sprievodcovi sa pozrieme na to, ako z aplikácie vyťažiť maximum, čomu sa vyhnúť pri overovaní identity a prečo samotné odoslanie fotiek z miesta nehody neznamená, že peniaze dorazia na účet do troch dní. Ak hľadáte najvýhodnejšie krytie na trhu, presnú cenu vám vopred ukáže prehľadná kalkulačka PZP.
Ako funguje prvé párovanie aplikácie poisťovne cez QR kód a SMS?
Inštalácia z oficiálneho obchodu Google Play alebo Apple App Store je otázkou minúty. Hlavný zádrheľ prichádza v momente, keď musíte novú aplikáciu prepojiť so svojou existujúcou zmluvou. Poisťovne chránia vaše osobné údaje, preto vyžadujú dvojfaktorové overenie. To prebieha buď načítaním kódu z monitora počítača, alebo zadaním jednorazového číselného reťazca.
Kým staršie systémy vyžadovali zložité vypisovanie čísla poistnej zmluvy a rodného čísla, moderné mobilné aplikácie poisťovní umožňujú spárovanie cez kameru v telefóne. Celý proces zvládnete priamo z obývačky bez papierovania a telefonátov na zákaznícku linku.
Nastavenie cez webovú klientsku zónu a QR kód
Najrýchlejšou cestou k aktivácii je prihlásenie do webového portálu poisťovne na počítači. V nastaveniach profilu zvolíte možnosť prepojenia s mobilným zariadením. Obrazovka vygeneruje unikátny QR kód, ktorý má časovo obmedzenú platnosť, spravidla niekoľko minút. V stiahnutej aplikácii zvolíte aktiváciu fotoaparátom a kód nasnímate.
Tento krok okamžite prenesie šifrovaný bezpečnostný token do vášho mobilu. Systém bezpečne overí, že smartfón drží v ruke oprávnená osoba, ktorá pozná prihlasovacie heslá do webovej zóny. Odpadá akékoľvek manuálne prepisovanie údajov z technického preukazu.
Overenie cez SMS kód pri priamej registrácii
Ak nemáte poruke počítač, párovanie prebieha cez šesťmiestny overovací kód zaslaný formou SMS správy. Zadáte svoje rodné číslo a telefónne číslo evidované v poistnej zmluve. Systém vám obratom pošle jednorazový kód, ktorý vpíšete do aplikácie.
Najčastejšou chybou býva neaktuálne telefónne číslo. Ak ste pri uzatváraní zmluvy uviedli staré číslo alebo preklep, SMS správa nepríde a aplikáciu nespárujete. V takom prípade musíte najprv kontaktovať podporu alebo vykonať zmenu údajov cez overený e-mail. Po úspešnom overení si nastavíte vlastné trvalé zabezpečenie.
Prihlasovanie do mobilnej aplikácie: Odtlačok prsta, sken tváre alebo PIN kód
Pripomínať si pri každom otvorení aplikácie zložité kombinácie veľkých písmen a špeciálnych znakov je nepraktické. Najmä v strese pri dopravnej nehode potrebujete okamžitý prístup k údajom. Preto mobilné aplikácie poisťovní chránia prístup rýchlymi biometrickými metódami v kombinácii so záložným číselným kódom.
Biometria predstavuje štandard, ktorý kombinuje vysokú mieru bezpečnosti s okamžitou dostupnosťou. Telefón neposiela váš odtlačok ani sken tváre na servery poisťovne. Využíva bezpečné úložisko priamo v procesore zariadenia, ktoré po úspešnom overení odomkne šifrovací kľúč aplikácie.
Bezpečnosť biometrie verzus číselný PIN
Po prvotnom spárovaní vás aplikácia vyzve na vytvorenie štvormiestneho alebo šesťmiestneho PIN kódu. Tento PIN slúži ako hlavná záchranná brzda. Ak zlyhá kamera, máte špinavý prst alebo si nasadíte slnečné okuliare, kód vás do systému vždy pustí. Nikdy nevolte kombinácie ako 1234, 0000 ani rok svojho narodenia.
Odtlačok prsta (Touch ID / Fingerprint) a sken tváre (Face ID) poskytujú najvyšší komfort. Prihlásenie trvá zlomok sekundy. Ak telefón zdieľate s partnerom či rodinným príslušníkom a máte v ňom uložené ich biometrické profily, získajú prístup aj k vašim zmluvám. Na to pamätajte najmä vtedy, ak je v zmluve definovaný špecifický okruh oprávnených vodičov v poistnej zmluve.
Čo robiť pri zlyhaní skenera odtlačkov
V zime, pri mechanickom poškodení displeja alebo spotených rukách biometrické snímače zlyhávajú. Po troch až piatich neúspešných pokusoch aplikácia biometriu dočasne zablokuje a vynúti si zadanie PIN kódu. Ak trikrát po sebe zadáte nesprávny PIN, aplikácia sa z bezpečnostných dôvodov kompletne odhlási.
V takom prípade musíte absolvovať celý proces registrácie znova pomocou SMS kódu alebo prihlásenia do webovej zóny. Nikdy neukladajte prístupové PIN kódy na papieriky v peňaženke ani do poznámok v mobile bez šifrovania.
Zmena údajov v zmluve: Čo všetko vyriešite priamo v telefóne?
Zmena trvalého bydliska, výmena telefónneho operátora alebo prechod do inej banky znamenajú povinnosť aktualizovať údaje v poisťovni. Kedysi ste museli posielať doporučený list s overeným podpisom. Dnes mobilné aplikácie poisťovní ponúkajú správu osobných údajov priamo z profilu klienta, čím šetria čas aj papier.
Niektoré úkony systém spracuje okamžite, iné vyžadujú overenie administrátorom. Každá zmena na zmluve ovplyvňuje doručovanie dôležitých dokumentov, predpisov poistného a výzvy na úhradu. Ak poisťovňa nemá vaše správne údaje, hrozí, že zmeškáte dôležité výročie zmluvy.
Aktualizácia adresy, e-mailu a telefónneho čísla
V sekcii osobných nastavení môžete bez poplatkov upravovať svoje kontaktné údaje. Zmena telefónneho čísla a e-mailovej adresy sa spravidla prejaví okamžite po overení bezpečnostným kódom. Správny e-mail je kritický, pretože naň chodia ročné vyúčtovania a elektronická biela či zelená karta.
Pri zmene trvalého bydliska systém často požaduje nahratie fotografie nového občianskeho preukazu. Dôvod je jednoduchý: adresa trvalého pobytu môže ovplyvniť rizikovú skupinu vozidla a tým aj výšku poistného. Ak sa sťahujete z malej dediny do krajského mesta, poistné sa môže prepočítať. Platí to aj pre poistenie auta online, kde lokalita tvorí dôležitý cenový parameter.
Úprava čísla účtu pre výplatu preplatkov
Predávate vozidlo alebo vám poisťovňa vracia nespotrebované poistné? V aplikácii si nastavíte bankový účet vo formáte IBAN. Tento údaj slúži výhradne na vyplácanie poistných plnení, preplatkov alebo bonusov. Peniaze z neho poisťovňa bez vášho súhlasu strhnúť nemôže.
Ak chcete cez aplikáciu poistné naopak platiť, najlepšou voľbou je integrovaná platobná brána, Apple Pay alebo Google Pay. Vyhnete sa manuálnemu zadávaniu variabilného symbolu a platba je pripísaná v reálnom čase, čo eliminuje riziko nezaplatenia zmluvy.
Aké zmeny zvládnete vyriešiť priamo v mobile a čo musíte riešiť mimo aplikácie:
- Okamžite v aplikácii: Úprava kontaktného e-mailu, telefónneho čísla, korešpondenčnej adresy a bankového účtu IBAN pre výplatu plnenia.
- Cez schválenie operátorom po nahratí dokladov: Zmena priezviska po sobáši, zmena trvalého bydliska držiteľa a nahlásenie predaja auta tretej osobe.
- Výhradne mimo bežnej aplikácie: Prevod poistnej zmluvy na úplne nového majiteľa vozidla bez zrušenia pôvodnej poistky či zložité právne zmeny.
Prepis vozidla na inšpektoráte a digitálny doklad o poistení
Kupujete jazdené auto alebo prepisujete vozidlo v rámci okresu? Na dopravnom inšpektoráte alebo pri elektronickom prepise cez portál slovensko.sk musíte predložiť platné potvrdenie o povinnom zmluvnom poistení. Bez platného PZP policajt vozidlo neodhlási ani neprihlási novému držiteľovi.
V praxi mladí vodiči často robia chybu, že sa spoliehajú na poistku pôvodného majiteľa. Tá však dňom zápisu zmeny držiteľa zaniká. Nové poistenie si musíte dojednať vy ako nový držiteľ ešte pred samotným evidenčným úkonom. Digitálny svet tento proces zásadne urýchlil.
Aplikácia Ministerstva vnútra SR verzus klientska appka
Na Slovensku došlo k významnému legislatívnemu posunu. Držiteľ, vlastník alebo prevádzkovateľ motorového vozidla si môže vytvoriť digitálne potvrdenie o poistení zodpovednosti prostredníctvom oficiálnej mobilnej aplikácie v správe Ministerstva vnútra Slovenskej republiky. Tento doklad má pri kontrole rovnakú právnu váhu ako fyzická zelená karta.
Rozlišujte však dve veci: klientska aplikácia vašej komerčnej poisťovne slúži na správu zmluvy, asistenciu a platby. Štátna aplikácia od Ministerstva vnútra SR prepája evidenciu vozidiel s centrálnou databázou Slovenskej kancelárie poisťovateľov. Pri prepise vozidla na inšpektoráte policajt vidí platnosť poistenia priamo vo svojom internom systéme, pokiaľ komerčná poisťovňa zmluvu okamžite zaevidovala.
Pri kúpe nového vozidla mnohí vodiči zvažujú, či im stačí základná zákonná poistka, alebo siahnu po širšom krytí. Či má zmysel zvoliť havarijné poistenie alebo pripoistenia k PZP, závisí od veku auta a spôsobu financovania. Pri starších autách často postačí oklieštená verzia, ktorú na trhu nájdete ako mini kasko.
Offline prístup k zmluve a zelenej karte pri ceste do zahraničia
Vyrazíte na dovolenku do Álp alebo na Balkán a v horskom priesmyku bez signálu vás zastaví cestná kontrola. Otvoríte aplikáciu, displej ukáže točiace sa koliesko a hlášku o nedostupnosti siete. V tej chvíli máte problém, ak vaša aplikácia nepodporuje lokálne ukladanie dát.
Kvalitné mobilné aplikácie poisťovní ukladajú zmluvné dáta do vyrovnávacej pamäte zariadenia pri každom úspešnom prihlásení na internete. Zelená karta a asistenčné kartičky tak zostávajú čitateľné aj v momente, keď máte zapnutý režim v lietadle alebo ste minuli predplatené dáta v roamingu.
Zelená karta v pamäti smartfónu a akceptácia v zahraničí
Na území Slovenska akceptuje Policajný zbor predloženie zelenej karty na displeji smartfónu. Stačí mať stiahnutý platný PDF dokument alebo aktívnu kartu v peňaženke Apple Wallet či Google Wallet. Za hranicami Slovenska sa však situácia komplikuje a právny stav nie je jednotný.
V štátoch Európskeho hospodárskeho priestoru väčšina policajtov digitálny formát toleruje. Ak však cestujete do krajín mimo EÚ (napríklad Srbsko, Čierna Hora, Bosna a Hercegovina, Turecko), miestne orgány môžu striktne vyžadovať medzinárodnú zelenú kartu vytlačenú na bielom kancelárskom papieri formátu A4. Spoliehať sa výhradne na displej mobilu v týchto krajinách je obrovské riziko, ktoré môže skončiť pokutou alebo nevpustením cez hranice.
Ak plánujete dlhšiu trasu vlastným autom, oplatí sa zvážiť aj krátkodobé poistenie auta na dovolenku, ktoré vykryje prípadný odťah z veľkej vzdialenosti.
Kontrolný zoznam vodiča pred odchodom do zahraničia:
- Otvorte mobilnú aplikáciu doma na Wi-Fi sieti a skontrolujte, či sa zelená karta zobrazí aj po prepnutí telefónu do režimu v lietadle.
- Uložte si PDF súbor zelenej karty priamo do interného úložiska telefónu alebo do offline aplikácie Peňaženka.
- Pre cesty mimo štátov Európskej únie si zelenú kartu vytlačte na biely papier formátu A4 a odložte k dokladom od vozidla.
- Poznačte si medzinárodné telefónne číslo asistenčnej služby s predvoľbou +421 pre prípad zlyhania telefónu.
- Overte si zmluvné limity asistenčnej služby pre odťah vozidla spoza hraníc Slovenska.
Ako privolať asistenčnú službu bez internetového pripojenia?
Defekt na diaľnici, vybitá autobatéria pred nákupným centrom alebo porucha motora uprostred noci. V panike väčšina ľudí netuší, kde hľadať asistenčné telefónne čísla. Výbornou správou je, že mobilné aplikácie poisťovní integrujú tiesňové asistenčné linky priamo na úvodnú obrazovku prostredníctvom výrazného SOS tlačidla.
Čo sa však stane, ak nemáte mobilný internet? Moderné aplikácie sú navrhnuté tak, aby kľúčové kontakty fungovali úplne nezávisle od dátovej siete. Telefónne číslo na centrálu asistencie je pevne zapísané v kóde aplikácie a po stlačení tlačidla systém okamžite vytočí štandardný hlasový hovor cez bežnú mobilnú sieť GSM.
SOS volanie a lokalizácia polohy pri poruche
Ak máte zapnuté mobilné dáta a GPS, privolanie pomoci cez aplikáciu má obrovskú výhodu v presnej lokalizácii. Nemusíte dispečerovi zúfalo opisovať kilometrovník na diaľnici ani názvy okolitých lesov. Aplikácia odošle presné GPS súradnice vášho auta priamo na dispečing asistenčnej služby spolu s číslom vašej zmluvy a evidenčným číslom vozidla.
V zahraničí bez dát však táto automatická lokalizácia nefunguje. Vtedy prichádza na rad offline funkcia: aplikácia vám z interného GPS čipu telefónu zobrazí presné zemepisné súradnice priamo na displeji. Vy ich následne jednoducho nadiktujete operátorovi počas bežného hovoru. Operátor okamžite zorganizuje príjazd odťahovej služby alebo cestnej asistencie na presné miesto.
Pozor si dajte na technický stav vozidla. Ak asistenčná služba zistí, že škoda vznikla hrubým zanedbaním údržby, napríklad jazdou na nepovolených pneumatikách, poisťovňa môže zasiahnuť. Problémy spôsobuje napríklad krátenie plnenia za nevhodné obutie, ktoré môže predražiť aj samotný asistenčný zásah.
Reaktivácia aplikácie po výmene smartfónu bez návštevy pobočky
Kúpili ste si nový telefón, starý ste zresetovali do výrobných nastavení a teraz potrebujete znova rozbehať svoje poistky? Mnoho vodičov sa obáva, že pri strate alebo výmene prístroja musia merať cestu do kamennej pobočky. Našťastie, moderné mobilné aplikácie poisťovní nevyžadujú osobnú návštevu pri výmene mobilu a celú reaktiváciu zvládnete digitálne.
Z bezpečnostných dôvodov nie je možné iba jednoducho obnoviť zálohu zo starého telefónu do nového (napríklad cez iCloud alebo Google One) a očakávať, že budete hneď prihlásení. Bezpečnostné tokeny a biometrické kľúče sa zo záloh neobnovujú. Každé nové zariadenie sa musí autorizovať nanovo.
Prenos aplikácie na nový telefón bez návštevy pobočky
Postup pri prechode na nový smartfón je priamočiary, pokiaľ máte zachované pôvodné telefónne číslo. Na novom telefóne si stiahnete aplikáciu z obchodu a zvolíte možnosť prihlásenia existujúceho klienta. Systém si vyžiada vaše rodné číslo alebo číslo poistnej zmluvy a zašle vám overovací autorizačný kód prostredníctvom SMS správy.
Druhým spôsobom je opätovné načítanie QR kódu z webovej klientskej zóny na počítači. Akonáhle nové zariadenie autorizujete, odporúčame v nastaveniach webového profilu skontrolovať zoznam aktívnych zariadení a pôvodný starý telefón manuálne odobrať. Tým zamedzíte akémukoľvek riziku, že by sa k vašim zmluvám dostal nový majiteľ vášho pôvodného telefónu.
Komplikácia nastáva iba vtedy, ak ste spolu so smartfónom zmenili aj telefónne číslo a nemáte prístup k e-mailu ani webovému heslu. Vtedy vás overenie cez zákaznícku linku alebo pobočku neminie, keďže poisťovňa musí overiť vašu totožnosť podľa dokladu totožnosti.
Mobilné aplikácie poisťovní a likvidácia škôd: Trojmesačná lehota verzus zrýchlený proces
Jednou z najväčších inovácií v poistnom sektore je možnosť nahlásiť haváriu alebo poškodenie čelného skla priamo z miesta nehody. Moderné mobilné aplikácie poisťovní skracujú likvidáciu drobných škôd z týždňov na niekoľko dní. Tento proces sa v praxi nazýva blesková likvidácia alebo samolikvidácia. Ani tá najmodernejšia aplikácia však nedokáže prepísať zákonné lehoty a podmienky.
Vodiči často žijú v omyle, že akonáhle odošlú fotky z mobilu a aplikácia im pípne potvrdenie o prijatí, peniaze majú do 48 hodín na účte. Notifikácia potvrdzuje iba zaevidovanie požiadavky v informačnom systéme. Likvidátor musí podklady preskúmať, overiť platnosť zmluvy a vyhodnotiť mieru zavinenia.
Zákonná trojmesačná lehota verzus blesková likvidácia
Podľa § 11 ods. 6 zákona č. 381/2001 Z. z. je poisťovňa povinná skončiť prešetrovanie potrebné na zistenie rozsahu povinnosti plniť do 3 mesiacov odo dňa oznámenia poistnej udalosti poškodeným. Táto trojmesačná lehota platí bez ohľadu na to, či ste škodu nahlásili na papieri, telefonicky, alebo cez najnovšiu aplikáciu v smartfóne.
Kde teda vzniká rozdiel? Pri jednoduchých škodách, kde je jasný vinník, rozsah poškodenia nepresahuje zopár stoviek eur a nehrozí podvod, interný algoritmus poisťovne vyhodnotí fotodokumentáciu automaticky. Ak systém schváli kalkuláciu nákladov na opravu, poistné plnenie môže byť poukázané na účet do dvoch až troch pracovných dní. Akonáhle je však nehoda sporná, účastníci sa nezhodnú alebo došlo k zraneniu, uplatňuje sa plná zákonná lehota troch mesiacov. O tom, ako sa počíta poistné pri dlhodobom jazdení bez nehôd, rozhoduje prísny systém bonus a malus.
Prehľad zákonných lehôt, limitov a finančných pravidiel v poistení:
| Parameter / Úkon | Zákonná hodnota / Lehota | Poznámka a právny rámec |
|---|---|---|
| Limit krytia – škoda na zdraví | 6 450 000 € | Zákon č. 381/2001 Z. z. (v znení č. 354/2024 Z. z.), na jednu udalosť |
| Limit krytia – vecná škoda a ušlý zisk | 1 300 000 € | Minimálny zákonný limit na jednu škodovú udalosť |
| Nahlásenie škody vzniknutej v SR | do 15 dní | Zákonná povinnosť poisteného nahlásiť škodu poisťovni |
| Nahlásenie škody v zahraničí | do 30 dní | Predĺžená lehota pre škody mimo územia Slovenska |
| Lehota na prešetrenie škody | do 3 mesiacov | Zákonná lehota poisťovne odo dňa oznámenia poškodeným |
| Výpoveď zmluvy k výročiu | najmenej 6 týždňov | § 800 ods. 1 Občianskeho zákonníka pred koncom obdobia |
| Pokuta za neuzavreté PZP | do 3 320 € | Sankcia ukladaná príslušným okresným úradom |
| Cena mobilnej aplikácie | 0 € | Stiahnutie aj správa klientskej aplikácie sú bezplatné |
Najčastejšie chyby pri fotodokumentácii škody mobilom
Ak chcete využiť zrýchlenú likvidáciu, kľúčom je bezchybná samoobhliadka vozidla mobilom. Likvidátor posudzuje škodu výhradne na základe záberov, ktoré odošlete. Najväčšou chybou bývajú detailné zábery na prasknutý plast bez celkového kontextu vozidla.
Pri fotení cez aplikáciu vždy postupujte podľa presných inštrukcií na displeji. Aplikácia vás sama navádza, z akého uhla máte auto odfotiť. Vždy musíte zaznamenať celkový pohľad na vozidlo zo všetkých štyroch strán, detail poškodeného miesta, čitateľné evidenčné číslo vozidla (EČV), identifikačné číslo VIN vyrazené na karosérii a aktuálny stav počítadla kilometrov na prístrojovej doske. Ak pošlete rozmazané snímky za šera alebo v daždi, poisťovňa zrýchlenú likvidáciu zamietne a nariadi fyzickú obhliadku technikom, čím stratíte drahocenný čas.
Druhým závažným omylom je presvedčenie, že hlásenie v aplikácii nahrádza papierový záznam o dopravnej nehode. Zákon striktne vyžaduje, aby účastníci škodovej udalosti vyplnili a podpísali papierové tlačivo. Ak druhý vodič odmietne spolupracovať, nenechajte sa uchlácholiť tým, že ste situáciu nafotili do appky. V sporných prípadoch musíte privolať políciu. Ak vám poisťovňa vyplatí menej, než očakávate, zistite si včas, ako napadnúť výšku poistného plnenia a aké sú vaše zákonné možnosti.
Pri riešení škôd si musíte zvoliť aj spôsob odškodnenia. To, či využijete spôsoby likvidácie škody z PZP formou krycieho listu v zmluvnom servise alebo rozpočtom, ovplyvní výslednú sumu na vašom účte. Nezabudnite, že neodôvodnené opravy môžu vyústiť v nepríjemné krátenie poistného plnenia z PZP. Taktiež pamätajte, že z povinného poistenia sa hradia škody spôsobené iným; na vlastné auto potrebujete kasko. Ak v ňom máte chaos, preštudujte si havarijné poistenie – mýty a fakty, aby vás nezaskočili zmluvné výluky. Ak sa neskôr rozhodnete pre výhodnejšiu ponuku u konkurencie, postrážte si zákonné lehoty na zmenu kasko poistenia, aby ste nezmeškali termín výpovede.
Časté otázky vodičov o aplikáciách a poistení
Stačí mi pri policajnej kontrole na Slovensku ukázať zelenú kartu v mobile?
Áno, hliadky Policajného zboru na území Slovenskej republiky akceptujú predloženie zelenej karty v elektronickej podobe na displeji mobilného telefónu. Doklad však musí byť plne čitateľný. Vodič nesie zodpovednosť za to, že telefón je nabitý a schopný dokument zobraziť.
Uznajú mi digitálnu zelenú kartu v mobile aj policajti v zahraničí?
V štátoch Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru sa digitálny formát vo väčšine prípadov akceptuje. V krajinách mimo EÚ (napríklad na Balkáne, Ukrajine či v Turecku) však miestna polícia naďalej vyžaduje fyzickú zelenú kartu vytlačenú na bielom papieri formátu A4. Odporúčame si pred cestou do cudziny doklad vždy vytlačiť.
Môžem nahlásiť nehodu iba cez aplikáciu bez papierového záznamu?
Nie. Nahlásenie škody cez mobilnú aplikáciu slúži na urýchlenie komunikácie s vašou poisťovňou, no nenahrádza zákonnú povinnosť účastníkov nehody spoločne vyplniť a podpísať písomný záznam o dopravnej nehode. Tento dokument je kľúčovým dôkazom pri posudzovaní miery zavinenia.
Ako rýchlo po zaplatení v aplikácii je poistka skutočne platná?
Ak poistné uhradíte priamo v aplikácii cez platobnú bránu, Apple Pay alebo Google Pay, transakcia prebehne okamžite. Poistné krytie nadobúda platnosť dňom a časom uvedeným v poistnej zmluve. Nikdy nevyrážajte na cestu skôr, než dostanete potvrdenie o platnosti a digitálnu zelenú kartu.
Môžem zmluvu PZP vypovedať cez aplikáciu kedykoľvek?
Podanie výpovede cez aplikáciu závisí od funkcií konkrétnej poisťovne, no zákonné lehoty sa nemenia. Podľa Občianskeho zákonníka musí byť výpoveď doručená poisťovni najneskôr 6 týždňov pred uplynutím poistného obdobia (výročím zmluvy). Ak tento termín zmeškáte, zmluva pokračuje ďalší rok.